Posts Tagged ‘NetCount’


3. september 2014 – od junija blog ni videl osvežitve, novosti. Pa ne, da jih ni bilo. Ogromno jih je bilo, pa niso vse za v javnost. Nekako sem se tudi morda malce utrudil, saj sem nekako blog začel čutiti kot neko obveznost. A tega nisem hotel in nočem. Hočem ostati primaren, stvaren in ne za vsako ceno populistično objavljati vsega, samo da bi se števec dviginil. Števec ni pomemben! Verjetno zato ta premor.

Triumph Street Triple RPoletje se je zaključilo tukaj že pred nekaj tedni. Dnevi si sledijo v enakem ritmu, hladno, dež, sonce, toplo, nato spet dež in tako naprej. V parku se trava ne uspe posušiti, da bi se z deko spravil ven za nekaj ur, ko čas to dovoli. No, na motor sem tudi uspel malce. Žal niti enkrat na daljšo furo, torej za čez vikend. Ali ga je vreme sralo ali pa ni bilo časa. Morda mi v septembru še uspe. Sedaj sem pri 3000 km. Vse teče, motor se je dobro vpeljal, prav tako zavore. In končno sta motor poleg moje starejše hčerke izkusila tudi moja soproga, ter svak. Oba navdušena in potrjujeta, kar že sam dobro vem. Nabavil sem nenormalno dobro žival, ki uspe veliko dati.

Dopust je bil. 2 tedna. Od tega v Sloveniji preživetih 24 ur. Tokrat smo obiskali Hvar (Starigrad). V nekaj dnevih sem se zavedel, kaj mi pomeni morje. Nisem se mogel dovolj nadihati in nagledati prostranosti vode in jadranske vegetacije. In užival sem, da sem bil lahko zopet z družino.  A bilo je premalo, mnogo premalo. Nekako se me ni uslišalo, da bi si želel/potreboval več morskih dni. Drugo leto.

Starigrad je idilično izjemno mirno mestece. Apartma je bil izjemno lep in udoben (http://www.apartmaji-renko.com/). Priporočam. Morje je odaljeno kakih 10 minut hoda, prav tako trgovina. Udobno, leno, mirno in izredno prijetno.

Ok, malce morda moti dolga vožnja s trajektom. 2 uri je res predolga na ropotajoči železni kanti. Tja grede smo celo doživeli, da je trajekt točno pred našim avtom zaprl nakladalno rampo in tako smo bili prisiljeni dodatni 2,5 uri čakati. A, glede na to, da smo bili v Splitu, sem imel priložnost družini pokazati in obiskati lokacije, kjer sem pred leti delal na projektu združitve Hypovereinsbank in Splitske banke.

Senckenber MuseumPo enem tednu smo se v širši zasedbi nato vrnili v Nemčijo, kjer sem preživel večino časa z nečakom. Mali vedoželjnež je odlična družba in z njim sem se lahko zopet podal po muzejih in bližnji okolici. Rad posluša in požira informacije in zgodbice, ki sem mu jih pravil. In tako fino je imeti tako intenzivnega poslušalca. Tako sem imel končno priložnost obiskati tudi največji nemški naravoslovni muzej Senckenberg Museum. Izreden muzej, z izredno zbirko. Z lahkoto sva s ta malim preživela kake 4 ure v muzeju, brez da bi se mali naveličal. To samo pove, kako zanimiv je muzej. Malčki so odlični, a ko puberteta napade, so mi na momente nevzdržni in antipatični. No, saj verjetno tudi sam nisem bil komu po volji v teh časih, a danes to drugače dojemam.

Preko poletja sem naredil tudi izpit nemščine nivoja B1, katerega potrebujem za nemško državljanstvo. Zbral sem skoraj vse točke in vesel sem, da sem pridobil še zadnjo zadevo na poti k zamenjavi državljanstva. Žal se bo malo zavleklo, saj je prejeti certifikat imel napako in sem ga moral poslati nazaj, da to popravijo, saj bi lahko imel težave v nadalnjem postopku, pa raje uredim to sedaj. No, na rezultate testa sem čakal 6 tednov, sedaj pa bo spet 2-3 tedne vzelo popravljanje dokumenta.

Opravljanje testa je trajalo malodane celoten dan, dopoldne pisni del in popoldne govor. In tako je naneslo, da sem poleg izpita dobil tudi dve novi prijateljici – Anno iz Latvije in Danielo iz Moldavije. Obe nameravata nadaljevati študij prava tukaj, Annin fant pa nenormalno dobro službo, saj testira igrice pri Nintendu!!!

Iz Slovenije v vezi moje tožbe proti RS, ki zahteva od mene razvezo ali izselitev moje soproge in hčera nič novega. Prejel pa sem dopis DURS, da naj dopolnim vlogo o ugotavljanju rezidenstva. Ničesar ne bom več naredil. Do konca leta pretrgam še državljansko vez in potem sem opravil s Slovenijo. V tem letu sem bil v Sloveniji le nekaj dni in res se počasi poslavljam tudi v glavi. Še vedno sem jezen in razočaran nad ignoranco, škodoželjem in sprenevedanjem. Tako zelo, da dnevnega slovenskega časopisja in informacij nisem spremljal že nekaj mesecev in trenutno ne vem niti kdo vodi državo. Tudi profesionalno sem preko poletja slišal slabo izkušnjo pri eni od priložnosti v Sloveniji. Izkušnje so bile slabe zaradi nategovanja, zavlačevanja in sprenevedanja, da je bil zaključek, da je lažje delati s poslovnimi partnerji v trenutni vojni Ukrajini kot v Sloveniji. V detajle se nisem spuščal, a nekako sem razumel negativno izkušnjo.

BangaloreObiskal sem tudi Indijo. Tokrat le za en teden. Spet sem se počutil izredno dobro in potrjuje se mi nekako občutek, da sem kompatibilen s to deželo, njenimi ljudmi, kulturo in hrano. Dnevi v pisarni so minevali v prijetnem pozitivnem vzdušju in kar hudo mi je bilo, ko je napočil trenutek slovesa.

V začetku julija smo obiskali mjuzikel The Black Rider: The Casting of the Magic Bullets v English Theater tukaj v Frankfurtu. V predstavi sodelujejo amaterski igralci in navdušenje nad glasbo in še posebej vokali dveh glavnih akterk nikogar niso pustili ravnodušenga. Lisa Christine in Diana Nagel sta navdušili tako z glasom, kot s stasom in igro. Za Diano sem kasneje ugotovil, da je učiteljica petja in aktivna pevka v tukajšnji ženski heavy metal skupini Revolution Eve in prefektno se je ujela z glasbo mjuzikla spisano s strani Tom Waitsa.

Svetovno nogometno prvenstvo se je končalo po mojih željah. Nadušenje nad ekipo, nogometom in pripadnostjo tukaj živečih je tudi mene poneslo. Opremljen z nemškim reprezentančnim dresom smo si ogledali četrfinalno tekmo proti Franciji na Eintrachtovem štadionu na public viewingu skupaj s 35.000 drugimi navijači. Fenomenalno vzdušje, vse v belem in zmaga z 1:0 – splošno rajanje in dober žur.

Commerzbank ArenaFlag Germany Brazil

Ker sem moral ravno v času finalnih tekem na pot v Indijo, sem si ogledal tekmo za tretje mesto na Dubajskem letališču v Heinekenemoven lokalu, nato pa ob 2:00 zjutrajfinale iz hotela v Bangaloreju. In slavje nemcev je bilo občutiti tudi v daljni Indiji. Pri večerji me je pričakal koktajl v barvah nemške zastave in osebje hotela in kolegi v pisarni so mi čestitali že samo za to, ker prihajam iz Frankfurta.

Coctail GermanyTako se je pričela po vseh teh nogometnih superlativih tudi nemška nogometna liga. In prvo tekmo Eintrachta proti Freiburgu sva si ogledal skupaj mlajšo hčerko. Dobro smo pričeli – z minimalno zmago 1:0. Drug konec tedna obiščem tekmo proti Augsburgu in upam, da bom videl Tima Matavža.

Tekaško sem polno aktiven. Sredi junija smo s kolegi tekli na JP Morgan Corporate Challenge. Preko 70.000 udeležence. Priznam, tekaško niti ne najbolj privlačna prireditev, a vendarle ima nekaj v sebi biti del tega. Čas lanskega leta sem izboljšal za 5 minut in uspel s seboj potegniti tudi mlajšega sodelavca, ki se je tudi navdušil. A čas ni tukaj pomemben.

JPMCC JPMCC JPMCC JPMCC Frankfurt

Trenutno se intenzivno pripravljam na Ljubljanski polmaraton. Tedensko pretečem okoli 40 km. Sedaj sem že prepričan, da bom zmogel, če se le ne pripeti kak nesreča ali da bi me drugi tekači preveč potegnili na začetku. Če se bom držal svojega plana, bo ok. Tako se mi bo izpolnila dolgoletna želja. Tokrat bom imel tudi podporo družine ob stezi in kar nekaj prijateljev in kolegov bo prav tako teklo. Tako, da se res veselim. Sploh ko me lahko v cilju pričakajo bližnji.

Do konca leta planiram tudi narediti izpit za VHF postajo, tako da bomo končno lahko najeli jadrnico tudi sami z družino, ter upam, da bom uredil tudi z nemškim državljanstvom v tem času. Prav tako imam nove načrte z NetCount, kakor tudi nekaj drugih idej. Osebni plani, želje in cilji so, vse ostalo upam, da pride samo.

Lepo vas pozdravljam in upam, da tudi vi sledite svojim sanjam.

Calm

Advertisements

Zgodba se je začela, ko sem začel razmišljati o obiskih v naših poslovalnicah. Poznal sem število transakcij in druge evidentirane podatke in vsi so bili merljivi in izraženi v absolutnih številkah.

Med pogovori z vodji poslovalnic, na temo obiskanosti naših poslovnih prostorov, pa sem vedno naletel na odgovor, ki je bil v mojih očeh relativen in ga ni bilo moč primerjati z ostalimi številčnimi podatki, saj je bil opisen, nemerljiv, posledica občutka. S tem si nisem mogel kaj dosti pomagati. Potreboval sem alternativo – obiskometer. Poznavanje obiska mi namreč pove “novo resnico” in mi poda nov pogled na moje že obstoječe podatke. Vsako leto investiramo veliko denarja v marketinške aktivnosti, trudimo se izbrati najboljše lokacije, investiramo v izobraževanja in zaposlovanje najboljših ljudi na trgu, prirejamo poslovne prostore na tak način, da bodo privabili kar največ obiska – se pravi, moram ta obisk tudi poznati.

Kako torej merim obisk? NetCount je integrirana rešitev, sestavljena iz senzorjev, ki so nameščeni na vhodih, prehodih in drugih opazovanih točkah. Glede na širino prehodov izbiram med IR senzorji ali termičnimi kamerami, ki za razliko od IR senzorjev preštejejo tudi obiske v skupini. Zaznani obiski so nato brezžično posredovani preko majhne komunikacijske naprave na internet in shranjeni na mojem ali ponudnikovem mestu. Podatki so nato dosegljivi preko spletnega portala  ali pa enostavno poslani na moj elektronski  predal ob dogovorjenih terminih.

Že samo poznavanje in grafična predstavitev podatkov povečuje moje zavedanje o dogajanju v mojih poslovnih prostorih. Sedaj končno poznam svoj obisk izražen v številkah in časovnih merskih enotah. Tako najprej prepoznam obdobja najvišje obiskanosti in takoj lahko ugotovim  povezavo s finančnimi podatki. Imamo več poslovalnic, podatke med njimi pa lahko  takoj tudi primerjam in s tem številčno določam ocene in cilje, prav tako lahko ocenjujem posledice investicije v oglaševanje, kar mi daje dober podatek  o pričakovanem obisku v prihodnosti.

Glede na to, da je moje vodilo »Obiski so naše priložnosti – poznavanje priložnosti pa je konkurenčna prednost” gledam na obiske kot osnovo za izvedbo posla, transakcije, nakupa ali storitve. Prav tako pa je lahko obisk le obisk, noben pa ni nepomemben, saj je v sodobnem svetu ena od vrednosti podjetja ali ustanove v prepoznavnosti in t.i. dobrem imenu. »Goodwill« je pri mnogih podjetjih glavni vir vrednosti podjetja, zato vsak obisk pomeni vpliv tudi na dobro ime.

Ocenjevanje uspešnosti prodaje v poslovnem prostoru je ena dimenzija oziroma prvi pogled na uspešnost. Temu elementu pa lahko dodamo še drugo dimenzijo – poznavanje obiska. Ta nam odpre nov skupek informacij o kakovosti  ocene. Poleg tega, da doda utež oziroma “ponder” prodajnim številkam v obliki   Conversion rate (CR)*, pridobimo realno primerjalno vrednost med našimi poslovalnicami, oz. v prihodnosti tudi glede na povprečne vrednostim posamezne industrije.

Razporejanje delovnega časa je ena najbolj pogostih dilem pri upravljanju poslovanja organizacije.

Poslovalnica z merjenjem obiska pridobi podatke o potrebah po delovni sili. Iz samih prodajnih podatkov, kot so recimo računi, ne izvemo dovolj. Merjenje obiska nam da šele jasno sliko ali stranke prihajajo v opazovanem obdobju ali ne.

Podjetje s štetjem obiska svojih poslovalnic pridobi:

  • urne podatke prihodov/odhodov
  • podatke za odločanje – skrajšanje ali podaljšanje operativnega časa poslovalnice za samo pol ure na dan na letnem nivoju pomeni:
    • 125 ur prihranka ali stroška (ogrevanje, elektrika, varovanje)
    • cca. 15 človek/dni – poslovalnice s 4 zaposlenimi 60 človek/dni

Ne pozabimo, da se potrebe in navade ljudi hitro menjajo, zato z rednim pridobivanjem in oceno podatkov lahko pravočasno prepoznamo trende in ukrepamo pred konkurenco.

Drug pogled nam kaže povezavo med obiski in našimi prodajalci.

Kolikokrat slišimo, da so zaposleni pravzaprav naš največji zaklad. Ali pri tem dejansko organiziramo delo glede na kvalitete naših prodajalcev?

Naj dobijo naši najboljši prodajalci tudi najboljše okolje za uspešno prodajo. Najboljše okolje za prodajo pa je prodajni prostor napolnjen s prodajnimi prilikami – obiskovalci.

Zakaj bi najboljši prodajalci zapravljali čas v najmanj obiskanem obdobju? Ali ste kdaj pomislili, da bi z manjšo delovno prisotnostjo ob malo obiskanih terminih pravzaprav nagradili in dodatno spočili svoje najboljše prodajalce, v teh terminih pa izvajali uvajanja, izobraževanja, servisne storitve.

Na kratko povzemimo glavne značilnosti zakaj se moramo zavedati obiska v naših poslovalnicah.

  • Identifikacija števila obiskovalcev po času in prodajnih mestih
  • Identifikacija potenciala mimohoda prodajnega mesta (footfall)
  • Neposredno primerjavo z zgodovinskimi podatki, ki so pridobljeni na enak način in ob enakih pogojih merjen
  • Merjenje obiska na vhodih/izhodih, prehodih in zadrževanje na drugih strateško pomembnih točkah (blagajne, svetovalne cone, prodajno/svetovalne točke, servisnih prostorih, itd.)
  • Spremljanje oziroma primerjavo obiska s podatki prodaje in tako ugotavljati stopnjo uspešnosti prodaje – Conversion Rate (CR).
  • Spremljanje stroškovne učinkovitosti s primerjavo podatkov obiska in stroški prodajnega mesta
  • Spremljanje učinkovitosti investicij (oglaševanje, spremembe v poslovalnici, kadrovske spremembe, idr.) s primerjavo podatkov o obiskanosti prodajnih mest
  • Na podlagi podatkov omogočiti lažje optimiziranje lastnih virov (zaposleni in opreme)
  • Zavedanje in pravočasno prepoznavanje potreb po spremembah na prodajnem mestu
  • Lažje planiranje servisnih opravil
  • Opazovanje vpliva na naše prodajno mesto v primeru sprememb na trgu in v okolju

 Stalno merjenje obiska je postalo nepogrešljivo pri analizi in načrtovanju poslovanja. In tako vsako jutro pri kavi najprej preverim število obiskov.

@ Netica d.o.o.